Курьерская доставка
Прием заказов через сайт круглосуточно
Срок обработки заказов: 2 - 3 рабочих дня
Контакты отдела дистанционной торговли (доставка почтой и курьером, самовывоз):
тел: +7 (495) 546-97-54, +7 (966) 110-12-44
e-mail: shop@troitskwool.com
Мы отправляем заказы курьерской компанией СДЭК
Осуществляем доставку в пункты самовывоза СДЭК по всей России
Стоимость доставки зависит от веса и стоимости заказа.
Условия курьерской доставки до пунктов самовывоза Москвы и Московской области
Самовывоз заказов из ПВЗ компании СДЭК:
| Вес заказа, кг | Стоимость доставки, руб |
| до 5 | 350 |
| до 10 | 450 |
Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД
| Вес заказа, кг | Стоимость доставки, руб |
| до 5 | 500 |
Стоимость доставки курьером за пределы МКАД (строго в течение дня с 10 до 18 часов):
| Расстояние за МКАД, км | Стоимость доставки, руб |
| от 0 до 5 км | 380 |
| от 5 до 10 км | 430 |
| от 10 до 25 км | 430 + 20 руб/км |
Условия курьерской доставки до пунктов самовывоза Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Самовывоз заказов из ПВЗ компании СДЭК:
| Вес заказа, кг | Стоимость доставки, руб |
| до 5 кг | 400 |
| до 10 кг | 450 |
Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД (с Пн - Пт 3-х часовой интервал с 10 до 18 ч):
| Вес заказа, кг | Стоимость доставки, руб |
| до 5 | 400 |
Стоимость доставки курьером за пределы КАД (строго в течение дня с 10 до 18 часов):
| Расстояние за КАД, км | Стоимость доставки, руб |
| от 0 до 5 км | 450 |
| от 5 до 10 км | 500 |
| от 10 до 25 км | 500 + 15 руб/км |
- Все товары, заказанные с доставкой курьером упаковываются в пакеты и отправляются одним или двумя местами, в зависимости от объема заказа.
- Курьерская доставка и отправка товаров в пункты самовывоза осуществляется для заказов, сумма длин сторон которых не превышает 1,5 метра. В среднем это до 10 кг пряжи и топса, либо 2 стандартных одеяла (4 легких). К примеру, габариты упаковки 1.5 спального ватного одеяла составляют 45*45*25, то есть 1,15 метра в сумме трех сторон, поэтому мы можем отправить либо 1 одеяло не сжимая его, либо 2 одеяла в 1 место слегка их сжав. Это обусловлено тем, что курьерские компании ограничивают объем, чтобы предложить Вам выгодную цену, имеют ограничение по объему одного заказа, а пряжа и одеяла являются весьма объемным товаром. Если Ваш заказ больше, то его можно разбить на несколько более мелких, и отправить в один день. Каждая доставка будет оплачиваться отдельно.
- Доставка производится в пределах МКАД и КАД с 10 до 18 часов в будни, за пределы МКАД и КАД доставка осуществляется в течение дня с 10 до 18 часов без указания короткого интервала.
- Заказы отбираются в течение 2-3 рабочих дней
- После того, как заказ собран с клиентом связывается наш менеджер для подтверждения и назначает день доставки и обговаривает удобный интервал. В день отправки заказов, в случае, если Вы указали мобильный телефон, курьерская служба вышлет Вам СМС с уведомлением. Также курьер позвонит Вам за 10-30 минут перед доставкой. В случае, если связаться с клиентом не удалось, отправка заказа переносится на следующий день.
- В случае, если осуществить доставку в оговоренное время невозможно, курьерская служба должна уведомить об этом клиента и согласовать данный вопрос. Большая просьба сообщать обо всех таких случаях нам по телефону или е-мейл, чтобы мы могли оперативно уведомлять руководство курьерской компании о проблемах.
Стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа.
Розничные заказы на сумму более 10 тысяч рублей отправляются только по 100% предоплате.
- При отказе от заказа стоимость доставки курьером оплачивается в полном объеме.В случае отказа оплатить услуги курьера мы имеем право отказать Вам в дальнейшем сотрудничестве.
- В случае отправки курьером оптового заказа вес которого превышает 12 кг, заказ автоматически делится на две доставки.
- Стоимость курьерской доставки ( в том числе самовывоз) оптового заказа оговаривается индивидуально для каждого заказа и зависит от веса, объема и ценности заказа
- При получении заказа клиент обязан ознакомиться с комплектностью и внешним видом товара. При обнаружении ошибки после оплаты заказа, стоимость повторной доставки оплачивает покупатель. После оплаты принимаются претензии только на скрытый брак.
- Обмен-возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу г. Москва , г. Троицк, Фабричная пл. д 1, либо почтой. В случае возврата почтой денежные средства возвращаются безналичным способом на банковский счет клиента. Возврат товара курьером не осуществляется.
Обратите внимание на список товаров, которые в соответствии с Законом О Защите Прав Потребителей не подлежат обмену и возврату: "Швейные и трикотажные изделия не подлежать обмену и возврату". В этот список входят в том числе одеяла, постельное белье, подушки, наматрасники и т.д.
Способы оплаты:
- наличными курьеру (без комиссии) при курьерской доставке по Москве и Санкт-Петербургу и Московской и Ленинградской областям
- банковскими картами (без комиссии) при курьерской доставке по Москве и Московской области и при самовывозе в г.Троицк
- наличными при самовывозе в пунктах выдачи в Москве и Санкт-Петербурге
- предоплатой через любой банк (дополнительная комиссия банка за прием оплаты обычно 1,5-3%). Оплата производится на основании выставленного после обработки Вашего заказа счета, включающего стоимость доставки
