Доставка

Доставка Почтой России

Посылки отправляются наложенным платежом или ценной посылкой (при предоплате) до Вашего почтового отделения.

Примерную стоимость доставки Вы можете рассчитать здесь.

Срок обработки заказов - 3 рабочих дня. При предоплате, квитанции выставляются после полной готовности заказа к отправке (после точного расчета стоимости доставки)

Наложенный платеж не входит в стоимость оценки посылки- эта отдельная услуга почты аналогичная по стоимости обычному денежному переводу по системе "КиберДеньги" (от 7 до 9% от стоимости оценки посылки). Оценочная стоимость посылки- это только стоимость заказа + тары + доставки.

Розничные заказы на сумму более 10 тысяч рублей отправляются только по 100% предоплате.

Доставка на почту производится один раз в неделю в среду.

При заказе "Почтой России" к стоимости пряжи будет прибавлена стоимость упаковки в коробку «Почта России» и стоимость самой доставки «Почтой России». На одну коробку эти суммы обычно составляют от 200 до 600 рублей, в зависимости от веса, суммы и удаленности Вашего региона. Плюс к этому, если Вы заказываете посылку наложенным платежом, на почте Вам нужно будет заплатить еще порядка 7% от суммы за перевод денег (собственно, наложенный платеж)

Обычно посылки идут от 5 до 30 дней после нашей отправки. Если по истечение этого срока Вы так и не получили посылку- свяжитесь, пожалуйста, с нами, мы подадим в розыск.

После отправки Вам в личном кабинете будет предоставлен почтовый идентификатор, по которому можно отслеживать посылку на сайте почты. Если через две недели после отправки заказа, Вам еще не пришло извещение в почтовый ящик, воспользуйтесь этим сервисом, либо уточните местонахождение у наших операторов, т.к. случаи, когда почтальоны не приносят извещения, к сожалению, не редки.

Заказы по почте отправляются в почтовых гофрокоробах:

• Короб А (80 руб.) - до 5 кг пряжи (3,5 кг шерсти) или 1 одеяло или 1 подушка
• Короб Б (60 руб)- до 2,3 кг пряжи (2 кг шерсти) или 1 плед
• Короб В (45 руб)- до 1,5 кг пряжи (1,2 кг шерсти)
• Короб Г (40 руб)- до 0,8 кг пряжи (до 600-700 г. шерсти)

Приведена примерная вместимость.

Все посылки, отправляемые авиапочтой из-за труднодоступности некоторых регионов, дополнительно обшиваются в специальные мешки (по условиям доставки Почты).

Одеяла большого размера отправляются в почтовых мешках, т.к. не входят в короба. Мы снимаем с себя ответственность за товарный вид упаковки и одеял в таком случае.

Одеяла в основном помещаются только по 1 шт в короб А. Два одеяла могут поместиться в коробку, только если одеяла облегченные и занимают мало объема.

Обратите внимание, что короба добавляют вес к посылке (примерно от 300 до 900 грамм, в зависимости от размера, от этого зависит почтовый тариф).

В случае отсутствия на складе гофрокороба необходимого размера, заказ автоматически упаковывается в гофрокороб большего размера.

Обмен-возврат осуществляется почтой. В случае, если Вы хотите обменять товар, Вы должны в течение 7 дней после получения товара уведомить нас об этом, отправить посылку по адресу 142191, г.Москва, г. Троицк, Фабричная площадь, дом 1. После этого необходимо написать заявление о возврате, прикрепить к нему копию квитанции почты и отправить нам на е-мейл shop@troitskwool.com. После получения товара, мы проводим его осмотр, в случае если товар надлежащего качества, то мы отправляем оплату только за товар, а если товар с браком, то возмещаем клиенту стоимость возврата. Возврат средств производится только банковским переводом на личный счет клиента, возврат почтовым переводом не производиться.

Курьерская доставка компанией экспресс-доставки СДЭК в г.Москва и г.Санкт-Петербург

Курьерская доставка и отправка товаров в пункты самовывоза осуществляется для заказов, сумма длин сторон которых не превышает 1,5 метра. (в среднем это до 10кг пряжи и топса, либо 2 стандартных одеяла или 4 легких одеяла).

ПРИМЕР: габариты упаковки 1,5 спального ватного одеяла составляют 45*45*25, то есть 1,15 места в сумме трех сторон, поэтому мы можем отправить либо 1 одеяло не сжимая его, либо 2 одеяла в 1 место слегка их сжав.

Если Ваш заказ больше, то его можно разбить на несколько более мелких, и отправить в разные дни. Каждая доставка будет оплачиваться отдельно.

Розничные заказы на сумму более 10 тысяч рублей отправляются только по 100% предоплате.

Доставка производится в пределах МКАД и КАД  с 10 до 18 часов в будни (с 3-х часовым интервалом)

За пределы МКАД и КАД доставка осуществляется в течение дня с 10 до 18 часов без указания короткого интервала.

Самовывоз заказов из ПВЗ компании СДЭК в г. Москва:

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД

Стоимость доставки курьером за пределы МКАД (строго в течение дня с 10 до 18 часов):

Самовывоз заказов из ПВЗ компании СДЭК в г. Санкт-Петербург:

Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД (с Пн - Пт 3-х часовой интервал с 10 до 18 ч):

Стоимость доставки курьером за пределы КАД (строго в течение дня с 10 до 18 часов):