Розничный заказ

Заказы через сайт принимаются круглосуточно ТОЛЬКО В РОЗНИЧНЫХ ЦЕНАХ.

На доставку скидка не распространяется.

Срок обработки заказов: 2 - 3 рабочих дня.

консультации покупателей проводятся по телефону: +7 (495) 546-97-54
моб: +7 (966) 110-12-44 по будням с 8.30 до 17.30 часов.

Контакты розничного отдела (доставка почтой и курьером, самовывоз):
тел: +7 (495) 546-97-54
моб: +7 (966) 110-12-44
e-mail: shop@troitskwool.com
Перед тем, как сделать заказ, ознакомьтесь с правилами регистрации и пользовательским соглашением
Внимание! Все изменения заказов по инициативе клиента (добавление, замена или удаление позиций, объединение заказов), если заказ уже находится в статусе "Комплектуется" производятся путем отмены заказа и новой отборки с соответствующим увеличением сроков

Чтобы сделать розничный заказ на сайте, перейдите вверху страницы в розничный магазин, где пряжу можно купить в любом количестве от одного мотка

Для того, чтобы сделать заказ, откройте понравившийся вам товар, нажав на кнопку "Заказать" около фотографии товара

Далее выберите понравившийся вам цвет

Если вы хотите заказать несколько единиц этого товара, в карточке товара поставьте необходимое количество. Также изменить количество единиц каждого товара вы сможете позднее в корзине на этапе оформления заказа.
Справа вы видите кнопку «Корзина», на которой написано, товаров на какую сумму вы положили в корзину.

После того, как все желаемые товары будут добавлены в корзину, переходите к следующему шагу: откройте корзину (нажмите на кнопку "Корзина") и в открывшемся окне нажмите на кнопку "Оформить заказ".

К сожалению, пока на нашем сайте нельзя сделать заказ без регистрации и поэтому, чтобы оформить заказ нужно обязательно пройти регистрацию, либо авторизоваться на сайте, если ранее вы уже были зарегистрированы. Как это сделать можно посмотреть >>> Регистрация на сайте

Только после этого вы сможете выбрать вариант доставки и оплаты заказа.

Нажимаете "Отправить"

После оформления заказа на ваш электронный почтовый ящик автоматически будет отправлено письмо, содержащее все параметры вашего заказа, а также все контактные данные, которые вы указали при заказе. Если такое письмо вы не получили, значит при оформлении заказа вы не правильно указали e-mail или наше письмо попало в спам.

Возможные варианты доставки: подробнее >>>

самовывоз из нашего фирменного магазина при фабрике (бесплатно)
пункты самовывоза курьерской службы СДЭК по всей России
курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу
курьерская доставка по Московской области до 25 км от Москвы
почта России

Возможные варианты оплаты: подробнее >>>

наличными или банковской картой при получении
предоплатой через любой банк (комиссия банка за прием оплаты обычно 1,5-3%)
наложенным платежом при доставке Почтой России

Если по каким-либо причинам у Вас не получается сделать заказ в нашем интернет-магазине позвоните нашим менеджерам по тел. +7 (495) 546-97-54
моб: +7 (966) 110-12-44 и они помогут Вам.

Убедительно просим Вас заказывать достаточное количество мотков пряжи для Вашего изделия, а не минимальное, так как в разных партиях оттенки цвета могут отличаться, это связано с индивидуальными характеристиками каждой партии шерсти.

При получении заказа обязательно осмотрите комплектность, внешний вид и качество товара и, в случае наличия изъянов незамедлительно напишите письмо нам на e-mail, прикрепив фотографию, либо письмо на наш почтовый адрес в течение 7 дней после получения. В случае, если претензия не была отправлена в этот срок, обязательство по исполнению заказа считаются исполненными и претензии по поводу комплектности и внешнего вида не принимаются

Бесплатный самовывоз осуществляется только из фирменного магазина АО "Троицкая камвольная фабрика" в г. Троицк (г. Москва).

Срок отборки заказов для самовывоза - 2 рабочих дня (в случае, если не уведомлено иное).

Подробное описание условий доставки и оплаты при отправке почтой

Подробное описание условий доставки и оплаты при отправке курьером